1、通过燃气卡。现在很多地方的用户号都是直接印在燃气卡上的，是一串11位的数字。
2、通过购气凭证或发票。如果我们之前去银行买过燃气，那么我们的购气发票一定要保留好，因为从购气发票上能够直接看到我们的用户号。
3、通过银行查询。以北京为例，如果我们的燃气卡是ic卡，我们可以去北京银行自助机或柜台查询，如果我们的燃气卡是cpu卡，那么我们去对应的银行即可查询。
4、使用app申报查询。以北京为例，可以在北京燃气app添加新用户的时候选择“不知道用户编号”，这样系统会让填写相关信息，并3个工作日内给予电话或短信回复。
5、电话人工服务。这是比较简单的方法了，拨打对应的燃气客服电话，选择人工服务，说出自己的诉求并提供相关信息，等着客服小姐姐小哥哥