“这么多人，这不是我认识的九方！”
8月底，经过大半年的改造与“大换血”，位于成都高新区高新地铁站附近的九方购物中心终于又重新全面开放了。这个全新亮相的“新九方”，业态得到了大刀阔斧的调整，使得不少熟悉它的人直言“人变多了，快认不出来了”。九方，这个曾经无数次被作为城南失败商业典型案例的购物中心，是否能从此迎来转机，扭转颓势，实现彻底的“改头换面”呢？
改造后 工作日中午的九方购物中心
开业至今四年有余，地处城南核心位置的九方却长期经营不善，购物中心内的商铺几经更迭。在此次调整之前，九方的商铺以餐饮、鞋服、超市等零售业态为主。很长一段时间内，九方的人流都集中在工作日的中午及傍晚，附近的企业白领会选择在九方解决午饭和晚饭，但其余时间甚至周末，九方人气乏乏。因此，九方一度被戏称为“金融城大食堂”。
西南财经大学经济学院副教授、博士生导师刘璐认为，城南作为商务区，带有商务会谈功能的社交性购物中心未来会很有市场。因此，未来购物中心硬件要好，停车要方便，同时体量要大，能够满足一站式的社交需求。在这样的情况下，九方“被迫”转型以寻求突破点。
2016年10月，成都中航地产九方购物中心与新华文轩签署协议，将共同打造一座面积超5000平米的文轩书城九方店。这种“体验式实体书店+购物中心”的经营模式在成都已有先例——太古里的方所，凯德天府的言又几，这两个案例都获得了不错的市场反响。彼时这一消息传出后，对其看好的不多，唱衰的倒不少。“这个地方做书城，会有人来看吗？”对此，九方附近的某企业员工持怀疑态度，“周边这么多写字楼，感觉做餐饮更适合这片区域的情况。”
诚然，实体书店能否成功，与其所处地段的人流、尤其是非工作时间的人流，有很大的关系。从九方周边来看，这里集合了中航城市广场、高新区管委会、茂业中心、市机关第六办公区等众多写字楼及企事业单位，平时以办公需求为主，下班之后以及周末便成了“空城”，新书城建成后如何吸引更多的人流，将会是其面临的第一个难题。
不过，如今文轩书城九方店开业已半个月。据笔者实地走访，书城占地面积颇广，书店共三层，实际占地约9000平米，拥有图书30余万册，即便是工作日的中午书城的阅读区也有不少在此看书的人。根据书城工作人员介绍，自8月25日开业后，工作日均人流量未做统计，不过工作日的中午和晚上来看书的人比较多；过去两周的周末人气虽高，但因为都有活动支撑，因此没有太大的参考性，后续情况还有待观察。
工作日中午的文轩书城
不过经过走访我们也注意到，在保留了影院、健身房、超市以及部分餐饮鞋服的前提下，近半年里出现在九方的新面孔不止文轩书城这一家，还有诸如乔希家的书、弋果美语、番茄田艺术等这一类体验式青少年教学品牌，也有反斗乐园、k歌房这样的娱乐场所。相比起改造之前，九方的业态显然丰富了许多。
九方里的“新面孔”
那么，这些新加入的商家对于九方里的其他商家又有什么影响呢？对此笔者走访了多家商店。据文轩书城旁某甜品店工作人员介绍，自从书城以及其他新店开业以来，店里的人流量明显增多，尤其是周末，人流量相较于去年同期几乎翻倍；另外不少服装店以及餐饮店也证实，现在无论是工作日还是周末，店内的人流量都增加了不少。
在九方的这一轮转变当中，我们窥探到了一个关键性的东西：体验型业态。从新增的商家可以看出，无论是注重美观与舒适性的文轩书城，还是亲子教育类品牌，亦或是娱乐产品，都以“体验”为重要支点。与之相反的，是大量被取消的零售门店。“体验型业态”的盛行，是时代的必然选择。
所谓“体验型业态”，就是休闲、娱乐、餐饮等这一类能让消费者参与其中并产生依赖性与忠诚度的商业类型。在传统的商业体业态中，购物的占比达到了50%甚至更多，在新时代电商的冲击下，商业体中的零售业则遇到了前所未有的挑战，劣势明显；而餐饮、娱乐这一类业态，非常注重实际的感官体验，这是电商所不能具备的。因此，不少购物中心选择将零售占比下降到30%～40%左右，而体验占比提升至60%以上。
这也正是九方所作出的选择。不过，在赢商网去年底举办的一场商业沙龙中，成都中航九方资产管理有限公司副总经理沈蕾曾表示，体验业态是目前大多数购物中心都在尝试的一种模式，单靠体验业态自身去实现高盈利很难，它在商场中更多的作用是实现边际效应。只有当一个购物中心有好的体验以及形象的时候，才可能把人流吸引过来，才能够实现盈利。
对此，刘璐表示九方这一次转型意义重大：“当前购物中心正在‘去购物化’，这可能是一个痛苦的过程，意味着购物中心的基本功能正在发生根本性的转变。目前包括九方在内的很多购物中心都在经历“社交化”的转型，需要更加突出社交功能。”
不过，正如沈蕾所说，体验的氛围需要整个商场去营造。体验业态的招商并不是终点，后期的体验业态氛围运营以及维护才更为重要。因此，目前我们看到了九方的转变，但最终九方能否借此实现“大翻身”，还有待后续观察。