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原因：可能是网络延迟造成的。您可以切换网络并更改密码。如果无法解决，建议联系客服。密码修改方法：进入122官网页面，点击“找回密码”，进行身份验证，填写身份证等信息，然后重置密码。
交管平台使用方法： 1、在官网界面，用户可以切换区域，点击网页左上方“切换公安交管部门”进行相关设置。
2、可以在官网查询违法信息，输入车牌号和发动机号后六位即可查询。
3、官网可办理新车登记预选号牌、二手车过户预选号牌、新能源汽车车牌预约。
数据拓展：公安部交通安全综合服务管理平台是由公安部交通管理科学研究所开发并提供技术支持的平台。服务对象为全国机动车车主、驾驶员等用户。优化完善公安部交通安全综合服务管理平台交通违法自助办理功能，包括扩大可备案的非个人机动车范围、优化备案流程等。让交通违章自助处理更加便捷。
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